Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2025
A continuación, se presenta la política de privacidad de datos de nuestra empresa. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nuestros clientes nos proporcionan al usar nuestro sitio web woco.pe.
Al utilizar nuestro sitio, el CLIENTE acepta las prácticas descritas en esta política.
¿Quién es el responsable de los datos brindados?
El titular de la base de datos y responsable del tratamiento de tu información personal es:
Razón Social: WO Performance Brands EIRL
RUC: 20614026813
Domicilio: Cl. Marsella 140 Int. C, distrito de Chorrillos, departamento de Lima, Perú.
Correo electrónico de contacto: hola@woco.pe
¿Qué información personal recopilamos?
Recopilamos información para poder ofrecer la mejor experiencia de compra. Esta información se divide en dos categorías:
Información que nos proporcionas directamente:
Datos de identificación: Nombres, apellidos y número de DNI.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de registro (opcional): Si el CLIENTE decide crear una cuenta en nuestra tienda, le pediremos una contraseña.
Datos de pago: Información necesaria para procesar la compra. Es importante aclarar que trabajamos con pasarelas de pago seguras y no almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Información que recopilamos de manera automática:
Cookies: Usamos cookies para facilitar la navegación, recordar las preferencias y los artículos en el carrito de compras. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo. El cliente puede configurar su navegador para rechazar las cookies si así lo desea.
Datos de navegación: Recopilamos información sobre cómo el CLIENTE usa nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador que usa, las páginas que visita y el tiempo que pasa en nuestra web.
¿Para qué utilizamos tu información?
La información personal de nuestros clientes se utiliza para los siguientes fines:
Para procesar tus compras: Gestionar el pedido, procesar el pago, realizar el envío a la dirección indicada y mantener informado sobre el estado de la compra.
Para comunicarnos contigo: Responder a las preguntas o reclamos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Para fines comerciales (solamente con consentimiento): Enviar por correo electrónico promociones, ofertas especiales, novedades y campañas que creemos que pueden interesarte. El cliente siempre tendrá la opción de dar de baja de estas comunicaciones.
Para mejorar nuestro servicio: Analizar hábitos de navegación del Cliente para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la oferta de nuestros productos.
¿Con quién compartimos la información?
No vendemos ni alquilamos la información personal a terceros. Solo compartimos los datos brindados con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
Empresas de mensajería y logística: Para poder entregar los pedidos.
Pasarelas de pago: Para procesar la compra de forma segura.
Plataformas de marketing por correo electrónico: Para enviar nuestras promociones, solo si el CLIENTE ha dado su consentimiento expreso.
Exigimos a estos terceros que cumplan con estrictas normas de seguridad y confidencialidad para proteger los datos. Solo revelaremos los datos a autoridades gubernamentales por obligación legal o mandato judicial.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el plazo de cinco (05) años.
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre el Cliente.
Rectificación: Actualizar o corregir los datos si son incorrectos o están incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de la información de nuestra base de datos.
Oposición: Oponerse al uso de tus datos para fines específicos (como el marketing por ejemplo).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a nuestro correo electrónico: hola@woco.pe. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal correspondiente.
WO Performance Brands EIRL ha invertido en implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra la pérdida, el uso no autorizado o la destrucción accidental. Es nuestro compromiso mantener actualizadas estas medidas a fin de garantizar la total seguridad de los datos que nuestros clientes nos proporcionan.
Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.